Fundacja Active Future

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Fundacja Active Future | Klub Sportowy Progress Active Future

Serwis: activefuture.pl Kontakt: kontakt@activefuture.pl
Ważne: Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rejestracji online, Konta, Panelu Członka, składki/opłaty członkowskiej Klubu, płatności jednorazowych i cyklicznych oraz zasad umożliwienia członkom Klubu skorzystania z programu partnerskiego Medicover Sport.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem i operatorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://activefuture.pl/ jest Fundacja Active Future z siedzibą pod adresem: ul. Kazimierza Morawskiego 5 lok. 127, 30-102 Kraków, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001225049, posiadająca NIP: 6772538197 oraz REGON: 544046080, zwana dalej „Fundacją”.
  2. Fundacja prowadzi Klub Sportowy Progress Active Future. W Serwisie może być używana również skrócona nazwa: Klub Sportowy Progress.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rejestracji online, zakładania Konta, korzystania z Panelu Członka, opłacania składki/opłaty członkowskiej Klubu, płatności jednorazowych i cyklicznych, rezygnacji, reklamacji oraz zasady umożliwiania członkom Klubu skorzystania z programu partnerskiego Medicover Sport.
  4. Kontakt z Fundacją odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@activefuture.pl.
  5. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie usług, z których korzysta Użytkownik.

§ 2. Definicje

  1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://activefuture.pl/ wraz z formularzami, Kontem, Panelem Członka oraz innymi funkcjonalnościami udostępnionymi przez Fundację.
  2. Fundacja / Usługodawca – Fundacja Active Future.
  3. Klub – Klub Sportowy Progress Active Future prowadzony przez Fundację.
  4. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  5. Kandydat – osoba ubiegająca się o uzyskanie statusu członka, uczestnika albo osoby uprawnionej w Klubie.
  6. Członek Klubu / Uczestnik Klubu – osoba, która spełniła warunki określone przez Fundację i Klub, w szczególności dokonała rejestracji, zaakceptowała wymagane dokumenty oraz posiada aktywny status w Panelu Członka.
  7. Klient – osoba korzystająca z odpłatnych funkcji Serwisu, w szczególności dokonująca płatności jednorazowej albo cyklicznej.
  8. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę z Fundacją w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  9. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające dostęp do Panelu Członka.
  10. Panel Członka – część Serwisu dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca w szczególności podgląd danych, zmianę hasła, opłacenie składki/opłaty członkowskiej, zarządzanie płatnością cykliczną, przedłużenie członkostwa/uczestnictwa oraz wykonanie czynności związanych z dostępem do programu Medicover Sport.
  11. Składka/opłata członkowska Klubu – wpłata wymagana do uzyskania albo utrzymania aktywnego statusu członka, uczestnika albo osoby uprawnionej w Klubie, w wysokości i na zasadach wskazanych w Serwisie, Panelu Członka lub dokumentach Klubu.
  12. Płatność jednorazowa – jednorazowa wpłata dokonana przez Użytkownika, w szczególności w celu opłacenia albo przedłużenia członkostwa/uczestnictwa w Klubie na wskazany okres.
  13. Płatność cykliczna / Subskrypcja – automatycznie odnawiana płatność za składkę/opłatę członkowską Klubu w kolejnych okresach rozliczeniowych, do czasu jej anulowania.
  14. Okres rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest składka/opłata członkowska Klubu, w szczególności miesiąc kalendarzowy, chyba że opis danej płatności stanowi inaczej.
  15. Operator płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne, w szczególności PayPro S.A., operator serwisu Przelewy24, a w przypadku wdrożenia także inny operator wskazany w Serwisie.
  16. Medicover Sport – zewnętrzny program sportowo-rekreacyjny, z którego Członek Klubu może uzyskać możliwość skorzystania na zasadach określonych przez Medicover Sport oraz Fundację.
  17. Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Fundacja świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
    1. udostępnianiu treści informacyjnych dotyczących Fundacji i Klubu,
    2. udostępnianiu informacji o wydarzeniach, aktywnościach, projektach i inicjatywach sportowych,
    3. udostępnianiu dokumentów do pobrania,
    4. umożliwieniu kontaktu z Fundacją, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, numeru telefonu albo innych kanałów kontaktu wskazanych w Serwisie,
    5. umożliwieniu rejestracji online,
    6. umożliwieniu utworzenia Konta i korzystania z Panelu Członka,
    7. umożliwieniu składania oświadczeń i akceptacji dokumentów drogą elektroniczną,
    8. umożliwieniu opłacenia składki/opłaty członkowskiej Klubu,
    9. umożliwieniu płatności jednorazowych i cyklicznych,
    10. umożliwieniu zarządzania płatnością cykliczną, w tym jej anulowania,
    11. umożliwieniu przedłużenia członkostwa/uczestnictwa w Klubie,
    12. umożliwieniu zgłoszenia albo potwierdzenia danych potrzebnych do skorzystania z programu Medicover Sport.
  2. Część usług świadczona jest nieodpłatnie, w szczególności przeglądanie ogólnodostępnych treści Serwisu.
  3. Uzyskanie albo utrzymanie aktywnego statusu członka, uczestnika albo osoby uprawnionej w Klubie może wymagać opłacenia składki/opłaty członkowskiej Klubu.
  4. Przed dokonaniem płatności Użytkownik otrzymuje informację o charakterze płatności, wysokości kwoty, okresie rozliczeniowym, dostępnych metodach płatności oraz zasadach ewentualnego automatycznego odnawiania.
  5. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, numer telefonu oraz, w przypadku płatności, aktywna metoda płatności.

§ 4. Rejestracja, Konto i Panel Członka

  1. Rejestracja w Serwisie odbywa się poprzez formularz rejestracyjny udostępniony przez Fundację.
  2. W formularzu rejestracyjnym Użytkownik podaje dane wymagane przez Fundację, w szczególności:
    1. imię,
    2. nazwisko,
    3. adres e-mail,
    4. numer telefonu,
    5. datę urodzenia,
    6. adres zamieszkania,
    7. inne dane wskazane w formularzu, jeżeli są potrzebne do obsługi członkostwa/uczestnictwa w Klubie.
  3. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować wymagane dokumenty, w szczególności:
    1. Statut Fundacji,
    2. Regulamin Serwisu,
    3. Politykę prywatności / RODO,
    4. Regulamin Klubu,
    5. inne dokumenty wskazane w formularzu, jeżeli mają zastosowanie.
  4. W przypadku osoby niepełnoletniej rejestracja, uzyskanie statusu członka albo uczestnika Klubu oraz korzystanie z wybranych funkcji Serwisu może wymagać zgody rodzica albo opiekuna prawnego, zgodnie z Regulaminem Klubu i dokumentami Fundacji.
  5. Po prawidłowej rejestracji Użytkownik może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą hasło, link aktywacyjny albo instrukcję ustawienia hasła do Konta.
  6. Użytkownik uzyskuje dostęp do Panelu Członka po zalogowaniu do Konta.
  7. Panel Członka może umożliwiać w szczególności:
    1. podgląd danych podanych podczas rejestracji,
    2. zmianę hasła,
    3. opłacenie składki/opłaty członkowskiej Klubu,
    4. wybór płatności jednorazowej albo cyklicznej,
    5. anulowanie płatności cyklicznej,
    6. przedłużenie członkostwa/uczestnictwa w Klubie,
    7. zgłoszenie chęci skorzystania z programu Medicover Sport,
    8. potwierdzenie danych przekazywanych do Medicover Sport,
    9. pobranie albo zaakceptowanie wymaganych dokumentów.
  8. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
  9. Podanie błędnych, niepełnych albo nieaktualnych danych może skutkować brakiem możliwości rejestracji, brakiem możliwości opłacenia składki/opłaty członkowskiej, brakiem aktywnego statusu w Klubie albo brakiem możliwości skorzystania z programu Medicover Sport.
  10. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności hasła i danych logowania.
  11. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia hasła albo Konta osobom trzecim przez Użytkownika.

§ 5. Status członka, uczestnika albo osoby uprawnionej w Klubie

  1. Uzyskanie statusu członka, uczestnika albo osoby uprawnionej w Klubie wymaga spełnienia warunków określonych przez Fundację i Klub.
  2. Uzyskanie albo utrzymanie aktywnego statusu w Klubie następuje na zasadach określonych w Regulaminie Klubu i może wymagać spełnienia w szczególności następujących warunków:
    1. prawidłowa rejestracja w Serwisie,
    2. podanie wymaganych danych,
    3. akceptacja wymaganych dokumentów,
    4. opłacenie składki/opłaty członkowskiej Klubu,
    5. brak zaległości płatniczych,
    6. spełnienie warunków określonych w Regulaminie Klubu.
  3. Aktywny status w Klubie uprawnia do korzystania z benefitów i możliwości udostępnianych członkom lub uczestnikom Klubu, w tym możliwości skorzystania z programu Medicover Sport, na zasadach określonych w Regulaminie Klubu, komunikatach Fundacji oraz regulaminach partnerów zewnętrznych.
  4. Brak skutecznej płatności, anulowanie płatności cyklicznej, wygaśnięcie opłaconego okresu albo naruszenie Regulaminu może skutkować brakiem aktywnego statusu w Klubie.
  5. Szczegółowe zasady członkostwa, uczestnictwa, rezygnacji, praw i obowiązków członków albo uczestników określa Regulamin Klubu oraz inne dokumenty Fundacji.

§ 6. Składka/opłata członkowska Klubu

  1. Uzyskanie albo utrzymanie aktywnego statusu w Klubie wymaga opłacenia składki/opłaty członkowskiej Klubu, chyba że Fundacja w indywidualnym przypadku postanowi inaczej, w szczególności wobec wolontariuszy, osób zaangażowanych w działalność Klubu albo innych osób wskazanych w dokumentach Fundacji.
  2. Wysokość składki/opłaty członkowskiej, okres rozliczeniowy oraz zasady jej opłacania są wskazywane w Serwisie, Panelu Członka, Regulaminie Klubu albo innych informacjach przekazanych przez Fundację.
  3. Składka/opłata członkowska może być opłacana:
    1. jednorazowo – na wskazany okres,
    2. cyklicznie – poprzez automatyczne odnawianie płatności w kolejnych okresach rozliczeniowych.
  4. Opłacenie składki/opłaty członkowskiej nie oznacza zakupu pakietu Medicover Sport od Fundacji.
  5. Składka/opłata członkowska dotyczy statusu w Klubie, obsługi członkostwa/uczestnictwa oraz uprawnień wynikających z dokumentów Fundacji i Klubu.
  6. Darowizny na cele statutowe Fundacji są dobrowolne i nie stanowią składki/opłaty członkowskiej Klubu, chyba że przy danej wpłacie wyraźnie wskazano inny charakter płatności.

§ 7. Płatności jednorazowe i cykliczne

  1. Płatności w Serwisie mogą być realizowane za pośrednictwem Operatora płatności.
  2. Dostępne metody płatności są wskazywane w Panelu Członka albo na stronie płatności.
  3. Płatności mogą być obsługiwane w szczególności przez PayPro S.A., operatora serwisu Przelewy24.
  4. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności szybki przelew, BLIK, kartę płatniczą lub inne metody udostępnione przez Operatora płatności.
  5. Jeżeli Fundacja wdroży innego operatora płatności, informacja o tym zostanie wskazana w Serwisie, Panelu Członka albo Polityce prywatności.
  6. Fundacja nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Użytkowników. Dane płatnicze są przetwarzane przez Operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i zasadami bezpieczeństwa.
  7. W przypadku płatności cyklicznej Użytkownik przed jej uruchomieniem otrzymuje informację o:
    1. wysokości płatności,
    2. okresie rozliczeniowym,
    3. częstotliwości pobierania płatności,
    4. sposobie anulowania płatności cyklicznej,
    5. skutkach braku skutecznej płatności.
  8. Wybierając płatność cykliczną, Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne obciążanie wybranej metody płatności kwotą składki/opłaty członkowskiej Klubu w kolejnych okresach rozliczeniowych, do czasu anulowania płatności cyklicznej.
  9. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie środków na rachunku albo dostępności wybranej metody płatności w dniu pobrania płatności.
  10. Brak skutecznej płatności może skutkować brakiem przedłużenia aktywnego statusu w Klubie, brakiem dostępu do wybranych funkcji Panelu Członka albo brakiem możliwości skorzystania z uprawnień dostępnych dla osób z aktywnym statusem.
  11. Jeżeli płatność zostanie przerwana, odrzucona, anulowana albo niepotwierdzona przez Operatora płatności, status płatności może pozostać jako nieopłacony do czasu prawidłowego potwierdzenia płatności.
  12. Potwierdzenie płatności może być uzależnione od informacji przekazanej przez Operatora płatności.

§ 8. Zarządzanie płatnością cykliczną i rezygnacja

  1. Użytkownik może anulować automatyczne odnawianie płatności cyklicznej w dowolnym momencie.
  2. Anulowanie płatności cyklicznej odbywa się za pośrednictwem Panelu Członka, poprzez funkcję rezygnacji, anulowania subskrypcji albo inną funkcję wskazaną przez Fundację.
  3. Po anulowaniu płatności cyklicznej wybrana metoda płatności nie będzie obciążana w kolejnych okresach rozliczeniowych.
  4. Anulowanie płatności cyklicznej nie musi oznaczać natychmiastowego zakończenia aktywnego statusu w Klubie, jeżeli bieżący okres został już opłacony.
  5. Po zakończeniu opłaconego okresu aktywny status w Klubie może wygasnąć, jeżeli Użytkownik nie dokona kolejnej płatności jednorazowej albo nie wznowi płatności cyklicznej.
  6. Użytkownik może przedłużyć członkostwo/uczestnictwo w Klubie poprzez dokonanie płatności jednorazowej albo korzystanie z aktywnej płatności cyklicznej.
  7. Samo niekorzystanie z Konta, brak logowania, brak korzystania z Panelu Członka albo brak korzystania z programu Medicover Sport nie oznacza automatycznej rezygnacji z płatności cyklicznej.
  8. Fundacja może zakończyć albo zablokować płatność cykliczną, jeżeli dalsze jej wykonywanie nie jest możliwe, Użytkownik narusza Regulamin, podał nieprawdziwe dane albo płatność nie może zostać skutecznie pobrana.

§ 9. Program Medicover Sport

Najważniejsza informacja: Fundacja nie sprzedaje pakietów Medicover Sport. Członek Klubu może otrzymać możliwość skorzystania z programu, ale wybór pakietu, zakup i płatność odbywają się po stronie Medicover Sport.
  1. Fundacja nie sprzedaje pakietów Medicover Sport i nie pobiera płatności za pakiety Medicover Sport, chyba że w przyszłości wyraźnie zostanie wskazane inaczej w odrębnych informacjach.
  2. Osoba posiadająca aktywny status członka, uczestnika albo osoby uprawnionej w Klubie otrzymuje możliwość skorzystania z procesu rejestracji do programu Medicover Sport w ramach zasad dostępnych dla Klubu, z zastrzeżeniem warunków, ograniczeń i regulaminów Medicover Sport oraz innych partnerów zewnętrznych.
  3. Rola Fundacji w zakresie Medicover Sport polega w szczególności na:
    1. prowadzeniu Klubu,
    2. weryfikacji aktywnego statusu członka, uczestnika albo osoby uprawnionej,
    3. akceptacji osoby uprawnionej,
    4. przekazaniu danych niezbędnych do potwierdzenia uprawnienia,
    5. udostępnieniu informacji, hasła, linku albo instrukcji rejestracji w serwisie Medicover Sport.
  4. W celu umożliwienia skorzystania z programu Medicover Sport Użytkownik może zostać poproszony o podanie albo potwierdzenie danych, w szczególności:
    1. imienia,
    2. nazwiska,
    3. adresu e-mail,
    4. numeru telefonu,
    5. daty urodzenia,
    6. informacji o aktywnym statusie w Klubie.
  5. Przed przekazaniem danych do Medicover Sport Użytkownik potwierdza zapoznanie się z wymaganymi dokumentami Fundacji i Klubu oraz wyraża zgodę na przekazanie danych do Medicover Sport w celu potwierdzenia uprawnienia, rejestracji albo umożliwienia skorzystania z programu.
  6. Po akceptacji przez Fundację Użytkownik otrzymuje dostęp do strony, linku, hasła albo instrukcji umożliwiającej samodzielną rejestrację w serwisie Medicover Sport, o ile spełnia warunki określone w dokumentach Fundacji, Klubu oraz Medicover Sport.
  7. Wybór pakietu Medicover Sport, zamówienie pakietu, opłacenie pakietu, akceptacja regulaminów Medicover Sport, korzystanie z aplikacji, korzystanie z obiektów sportowych, reklamacje dotyczące pakietu oraz rezygnacja z pakietu odbywają się bezpośrednio w serwisie Medicover Sport albo w innym procesie wskazanym przez Medicover Sport.
  8. Fundacja nie jest stroną umowy sprzedaży pakietu Medicover Sport zawieranej przez Użytkownika z Medicover Sport, chyba że z odrębnych dokumentów wyraźnie wynika inaczej.
  9. Fundacja nie odpowiada za zakres, cenę, dostępność, limity wejść, działanie aplikacji, zasady identyfikacji, działanie obiektów sportowych ani płatności za pakiet Medicover Sport realizowane poza Serwisem Fundacji.
  10. Szczegółowe zasady korzystania z Medicover Sport określają regulaminy, cenniki, instrukcje i informacje udostępnione przez Medicover Sport.

§ 10. Terminy zgłoszeń do Medicover Sport

  1. Możliwość skorzystania z programu Medicover Sport może wymagać dokonania zgłoszenia, potwierdzenia danych albo akceptacji przez Fundację w określonym terminie.
  2. Zgłoszenia dokonane poprawnie do 20. dnia miesiąca włącznie, do godziny wskazanej w Serwisie, Panelu Członka albo informacji przekazanej przez Fundację, mogą umożliwić skorzystanie z programu od 1. dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego, o ile zostaną spełnione wszystkie warunki wymagane przez Fundację oraz Medicover Sport.
  3. Zgłoszenia dokonane od 21. dnia miesiąca do ostatniego dnia miesiąca mogą nie zostać przyjęte do aktywacji od 1. dnia najbliższego miesiąca kalendarzowego.
  4. Sama akceptacja przez Fundację nie oznacza automatycznego zakupu pakietu Medicover Sport.
  5. Użytkownik samodzielnie dokonuje wyboru pakietu, akceptuje wymagane regulaminy oraz dokonuje płatności w serwisie Medicover Sport albo w innym procesie wskazanym przez Medicover Sport.
  6. Fundacja nie odpowiada za brak aktywacji albo opóźnienie aktywacji programu Medicover Sport, jeżeli wynika ono z:
    1. braku aktywnego statusu Użytkownika w Klubie,
    2. braku wymaganej płatności składki/opłaty członkowskiej Klubu,
    3. podania błędnych, niepełnych albo nieaktualnych danych,
    4. niedokonania czynności wymaganych po stronie Medicover Sport,
    5. braku akceptacji regulaminów Medicover Sport,
    6. braku płatności za pakiet wymaganej przez Medicover Sport,
    7. problemów technicznych po stronie Medicover Sport, operatorów płatności, obiektów partnerskich albo innych podmiotów trzecich.

§ 11. Oświadczenia, akceptacje i zapis metadanych

  1. W ramach rejestracji, logowania, opłacania składki/opłaty członkowskiej, uruchamiania płatności cyklicznej, rezygnacji z płatności cyklicznej, zgłoszenia do Medicover Sport albo akceptacji dokumentów Użytkownik może składać oświadczenia drogą elektroniczną.
  2. Oświadczenia składane drogą elektroniczną mogą obejmować w szczególności:
    1. akceptację Regulaminu Serwisu,
    2. akceptację Regulaminu Klubu,
    3. potwierdzenie zapoznania się ze Statutem Fundacji,
    4. potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności / RODO,
    5. zgodę na płatność cykliczną,
    6. zgodę albo żądanie przekazania danych do Medicover Sport w celu potwierdzenia uprawnienia,
    7. inne oświadczenia wymagane w Serwisie.
  3. W celu potwierdzenia wykonania czynności, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wykazania akceptacji dokumentów system może zapisywać dane techniczne i metadane.
  4. Dane techniczne i metadane mogą obejmować w szczególności:
    1. adres IP,
    2. datę i godzinę czynności,
    3. informacje o przeglądarce internetowej,
    4. informacje o systemie operacyjnym,
    5. informacje o urządzeniu,
    6. identyfikator sesji,
    7. adres e-mail konta,
    8. identyfikator Użytkownika,
    9. status płatności,
    10. identyfikator transakcji,
    11. wersję zaakceptowanego dokumentu,
    12. treść albo zakres złożonego oświadczenia,
    13. informacje o błędach formularza lub płatności.
  5. Fundacja może eksportować dane i metadane do plików, w tym plików CSV, PDF albo innych formatów, w celu dokumentacji, archiwizacji, obsługi członkostwa/uczestnictwa, księgowości, reklamacji albo wykazania wykonanych czynności.
  6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym metadanych, logów technicznych i eksportów, określa Polityka prywatności / RODO.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek.
  2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia zawarcia umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: kontakt@activefuture.pl albo pisemnie na adres Fundacji.
  4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Fundacja może rozpocząć świadczenie usługi przed upływem tego terminu.
  6. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać.
  7. Jeżeli usługa nie została w pełni wykonana, a Konsument odstępuje od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na jego żądanie, Fundacja może żądać zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
  8. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej składki/opłaty członkowskiej Klubu nie obejmuje płatności za pakiety Medicover Sport dokonanych bezpośrednio w serwisie Medicover Sport. W takich przypadkach zastosowanie mają zasady Medicover Sport.

§ 13. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu, Konta, Panelu Członka, rejestracji, płatności na rzecz Fundacji, płatności cyklicznej, statusu w Klubie albo usług świadczonych drogą elektroniczną przez Fundację.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@activefuture.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres e-mail,
    3. opis problemu,
    4. datę wystąpienia problemu,
    5. wskazanie, czego dotyczy zgłoszenie.
  4. Fundacja rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego terminu. W takim przypadku Fundacja poinformuje Użytkownika o przewidywanym terminie odpowiedzi.
  5. Reklamacje dotyczące płatności obsługiwanych przez Operatora płatności mogą wymagać przekazania informacji do Operatora płatności w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sprawy.
  6. Reklamacje dotyczące zakupu pakietu Medicover Sport, płatności za pakiet Medicover Sport, działania aplikacji, obiektów sportowych, limitów wejść, aktywacji pakietu albo rezygnacji z pakietu Medicover Sport powinny być kierowane zgodnie z zasadami Medicover Sport, chyba że sprawa dotyczy wyłącznie czynności wykonywanych przez Fundację.

§ 14. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Fundacji i osób trzecich.
  2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności intelektualnej albo bezpieczeństwo Serwisu.
  3. Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w szczególności:
    1. próby nieuprawnionego dostępu do Kont innych osób,
    2. ingerowanie w kod Serwisu,
    3. obchodzenie zabezpieczeń,
    4. podawanie cudzych danych,
    5. wykorzystywanie Serwisu do działań sprzecznych z prawem.
  4. Fundacja może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu, Konta albo Panelu Członka w przypadku prac technicznych, awarii, zagrożenia bezpieczeństwa albo innych przyczyn niezależnych od Fundacji.
  5. Fundacja może zablokować Konto Użytkownika, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, podał nieprawdziwe dane, działa na szkodę Fundacji, Klubu albo innych osób, albo gdy blokada jest uzasadniona względami bezpieczeństwa.

§ 15. Odpowiedzialność Fundacji

  1. Fundacja dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, a informacje publikowane w Serwisie były aktualne i rzetelne.
  2. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z awarii, prac technicznych, działania siły wyższej, problemów po stronie dostawców hostingu, operatorów płatności, dostawców Internetu, Medicover Sport albo innych podmiotów trzecich.
  3. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika błędnych, niepełnych albo nieaktualnych danych.
  4. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania z Medicover Sport z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Medicover Sport, operatorów płatności, obiektów partnerskich albo innych podmiotów trzecich.
  5. Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych, w szczególności Medicover Sport, operatorów płatności albo serwisów społecznościowych.
  6. Kliknięcie w odnośnik zewnętrzny powoduje przejście na stronę podmiotu trzeciego. Fundacja nie odpowiada za treści, regulaminy, polityki prywatności ani zasady działania stron zewnętrznych, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 16. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Fundacja Active Future.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, Kandydatów, Członków Klubu, Klientów, osób dokonujących płatności oraz osób zgłaszanych do Medicover Sport określa Polityka prywatności / RODO.
  3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
    1. rejestracji Konta,
    2. obsługi Panelu Członka,
    3. obsługi członkostwa/uczestnictwa w Klubie,
    4. obsługi składki/opłaty członkowskiej,
    5. obsługi płatności jednorazowych i cyklicznych,
    6. obsługi reklamacji,
    7. archiwizacji oświadczeń i metadanych,
    8. przekazania danych do Medicover Sport w celu potwierdzenia uprawnienia,
    9. realizacji obowiązków prawnych i księgowych Fundacji,
    10. zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Fundację w realizacji usług, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemu strony, systemu Panelu Członka, księgowości, operatorom płatności, dostawcom IT oraz Medicover Sport.
  5. Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu prawidłowego działania strony, logowania, obsługi sesji, bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień, obsługi płatności oraz działania Panelu Członka.
  6. Informacje o plikach cookies, logach technicznych, metadanych, odbiorcach danych, okresach przechowywania danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności / RODO.

§ 17. Prawa autorskie

  1. Treści, materiały, zdjęcia, grafiki, logo, nazwy, dokumenty oraz inne elementy dostępne w Serwisie mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej albo innymi przepisami prawa.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie albo wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez zgody Fundacji jest zabronione, chyba że przepisy prawa albo wyraźna informacja w Serwisie stanowią inaczej.

§ 18. Zmiany Regulaminu

  1. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,
    3. zmiany funkcjonalności Serwisu,
    4. zmiany zasad działania Konta albo Panelu Członka,
    5. zmiany operatora płatności,
    6. zmiany zasad płatności jednorazowych albo cyklicznych,
    7. zmiany zasad członkostwa/uczestnictwa w Klubie,
    8. zmiany zasad współpracy z Medicover Sport.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie, chyba że w treści zmiany wskazano inny termin.
  3. Do płatności i czynności dokonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich dokonania, chyba że przepisy prawa albo uzgodnienia z Użytkownikiem stanowią inaczej.
  4. Jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy aktywnych Kont, płatności cyklicznych albo istotnych zasad członkostwa/uczestnictwa, Fundacja może poinformować Użytkowników o zmianie drogą elektroniczną.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  3. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed rejestracją, utworzeniem Konta, opłaceniem składki/opłaty członkowskiej, uruchomieniem płatności cyklicznej oraz zgłoszeniem chęci skorzystania z Medicover Sport.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.

Dokument: Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — Fundacja Active Future | Klub Sportowy Progress Active Future

Przewijanie do góry